Разработка

Как подготовить ТЗ для разработки сайта: полный чек-лист

Техническое задание — это фундамент любого сайта. От того, насколько качественно составлено ТЗ, зависит 70% успеха проекта. Разбираемся, что должно быть в документе, какие ошибки допускают чаще всего и как сэкономить время и деньги.

20 января 2026 12 минут чтения Команда LandingPro

Что такое ТЗ и зачем оно нужно

Техническое задание (ТЗ) — это документ, который описывает, какой сайт должен получиться в результате. Это не формальность и не бюрократия, а рабочий инструмент, который защищает и заказчика, и исполнителя.

По нашей статистике, 80% конфликтов между клиентом и студией возникают из-за плохо составленного ТЗ или его отсутствия. Клиент ожидает одно, студия делает другое — и обе стороны остаются недовольны.

Коротко о главном

ТЗ — это не про «сделайте красиво». ТЗ — это про «сделайте так, чтобы сайт приносил 50 заявок в месяц с конверсией 5%». Чем конкретнее цели и требования, тем точнее результат.

Что даёт правильно составленное ТЗ:

  • Экономию времени. Меньше правок — быстрее запуск. По нашим данным, проекты с хорошим ТЗ сдаются на 30% быстрее.
  • Фиксацию стоимости. Когда объём работ понятен заранее, цена не «плавает» в процессе.
  • Защиту от недопонимания. Все договорённости задокументированы — не нужно вспоминать, о чём говорили на встрече.
  • Возможность объективно оценить результат. Сайт либо соответствует ТЗ, либо нет. Никаких «мне не нравится» без аргументов.

Структура ТЗ: 8 обязательных разделов

Хорошее ТЗ — это структурированный документ, а не поток мыслей. Вот разделы, которые должны быть в любом техническом задании на разработку сайта:

1. Общие сведения о проекте

Краткая информация о компании, сфере деятельности, целевой аудитории. Чем больше контекста — тем точнее студия поймёт задачу.

Пример
Компания «ПромТех» — производитель промышленного оборудования. Целевая аудитория — технические директора и закупщики крупных заводов. Основные клиенты — предприятия из России и СНГ. Сайт нужен для привлечения B2B-клиентов и презентаций на выставках.

2. Цели и задачи сайта

Самый важный раздел. Здесь нужно чётко сформулировать, зачем вообще нужен сайт. Цели должны быть измеримыми.

Плохая формулировка Хорошая формулировка
«Сделать красивый сайт» «Сайт должен производить впечатление надёжного партнёра и вызывать доверие у B2B-клиентов»
«Привлекать клиентов» «Получать не менее 30 заявок в месяц с конверсией не ниже 4%»
«Продвигать в поиске» «Выйти в ТОП-10 Яндекса по 15 ключевым запросам за 6 месяцев»

3. Структура сайта

Перечень всех страниц и разделов. Для лендинга — список блоков, для корпоративного сайта — дерево страниц.

Пример структуры корпоративного сайта:

  • Главная
  • О компании (история, команда, лицензии)
  • Услуги (5 направлений, каждое — отдельная страница)
  • Продукция (каталог с фильтрами)
  • Кейсы / Портфолио
  • Блог
  • Контакты (с формой и картой)

4. Функциональные требования

Что конкретно должен уметь сайт. Здесь описываются все интерактивные элементы:

  • Формы обратной связи и их логика
  • Калькуляторы стоимости
  • Личный кабинет пользователя
  • Интеграции с CRM, 1С, платёжными системами
  • Функции поиска, фильтрации, сортировки
  • Мультиязычность (если нужна)

5. Требования к дизайну

Не обязательно прикладывать готовый макет — достаточно описать ожидания:

  • Общий стиль (строгий, современный, минималистичный)
  • Корпоративные цвета и шрифты (если есть брендбук)
  • Примеры сайтов, которые нравятся (2-3 штуки с пояснением, чем именно)
  • Примеры сайтов, которые не нравятся (тоже полезно!)
Частая ошибка

«Сделайте как у Apple» — это не ТЗ, это фантазия. Apple тратит на дизайн миллионы долларов. Лучше укажите 2-3 конкретных сайта из вашей ниши и объясните, что именно вам в них нравится.

6. Контент

Кто предоставляет тексты, фото, видео? Есть ли готовый контент или его нужно создавать с нуля? Этот пункт часто забывают, а потом проект встаёт на месяцы из-за отсутствия материалов.

7. Технические требования

CMS (WordPress, Tilda, самописная), требования к скорости загрузки, адаптивность под мобильные устройства, интеграции.

  • Хостинг и домен: Для проектов на WordPress мы рекомендуем проверенный хостинг Timeweb. Мы сами используем его для проектов клиентов благодаря высокой скорости (серверы в РФ), ежедневным бэкапам и удобной установке CMS в один клик.

8. Сроки и бюджет

Когда нужен готовый сайт? Есть ли жёсткие дедлайны (например, к выставке)? Какой бюджет заложен? Эти параметры сильно влияют на выбор решений.

Чек-лист: 15 пунктов готового ТЗ

Сохраните этот чек-лист и проверяйте по нему своё ТЗ перед отправкой подрядчику:

✓
Описана компания: сфера деятельности, размер, география работы
✓
Определена целевая аудитория: кто ваши клиенты, их боли и потребности
✓
Сформулированы цели сайта: измеримые, конкретные, достижимые
✓
Определён тип сайта: лендинг, корпоративный, интернет-магазин
✓
Составлена структура: список всех страниц и разделов
✓
Описан функционал: формы, калькуляторы, интеграции, личный кабинет
✓
Указаны примеры сайтов: 2-3 нравится, 1-2 не нравится (с пояснением)
✓
Есть фирменный стиль: логотип, цвета, шрифты (или запрос на разработку)
✓
Определён источник контента: кто пишет тексты, кто делает фото
✓
Указаны интеграции: CRM, 1С, платёжные системы, службы доставки
✓
Описаны требования к SEO: нужно ли продвижение, какие регионы
✓
Указаны сроки: желаемая дата запуска, промежуточные этапы
✓
Определён бюджет: хотя бы вилка «от-до»
✓
Описан процесс приёмки: как и кто будет тестировать сайт
✓
Указана ответственная сторона: кто с вашей стороны принимает решения

Пример заполнения ТЗ

Покажем на конкретном примере, как может выглядеть раздел «Цели и задачи» для интернет-магазина:

Раздел: Цели и задачи
Основная цель: увеличение онлайн-продаж на 40% в течение 6 месяцев после запуска.

Задачи:
1. Создать удобный каталог с фильтрами по 15 параметрам
2. Сократить время оформления заказа до 2 минут
3. Интегрировать оплату через ЮKassa и Сбербанк
4. Настроить автоматическую выгрузку товаров в Яндекс.Маркет
5. Обеспечить конверсию в покупку не ниже 3%

KPI:
- 1000+ заказов в месяц через 6 месяцев
- Средний чек — не ниже 4500 ₽
- Доля повторных покупок — не менее 25%

Как видите, цели конкретные, измеримые и привязаны к бизнес-показателям. Именно по таким критериям можно объективно оценить результат.

7 типичных ошибок в ТЗ

За 10 лет работы мы собрали целую коллекцию граблей, на которые наступают заказчики. Вот самые частые:

Ошибка 1. «Хочу как у конкурента»

Сайт конкурента — это результат его бизнес-задач, а не универсальный эталон. То, что работает у них, может не подойти вам. Лучше анализировать несколько сайтов и брать лучшее, а не копировать один.

Ошибка 2. Отсутствие целевой аудитории

«Наши клиенты — все, у кого есть деньги» — так не работает. Нужно понимать, кто именно будет заходить на сайт: возраст, пол, должность, боли, вопросы. От этого зависит всё: от текстов до дизайна.

Ошибка 3. Размытые цели

«Сделать сайт продающим» — это не цель. Продающим сайт делают конкретные решения: структура, оффер, CTA, социальные доказательства. Без конкретики — без результата.

Ошибка 4. Нет информации о контенте

Самая частая причина срыва сроков. Клиент думает: «Тексты напишет студия, фото найдут сами». А студия думает: «Клиент предоставит всё готовое». В итоге проект стоит месяцами.

Ошибка 5. Перегрузка функционалом

«Хочу ещё и чат, и калькулятор, и личный кабинет, и блог, и мультиязычность» — на старте это не нужно. Лучше запустить MVP (минимально жизнеспособный продукт) и дорабатывать по мере поступления обратной связи.

Ошибка 6. Отсутствие процесса приёмки

Как будет приниматься сайт? Кто тестирует? Сколько правок входит в стоимость? Что считается «готовым сайтом»? Всё это нужно прописать заранее.

Ошибка 7. Экономия на ТЗ

«Зачем тратить время на ТЗ, давайте сразу рисовать?» — нет. Час работы над ТЗ экономит 10 часов переделок. Это математика, а не бюрократия.

Совет от команды LandingPro

Если вам сложно составить ТЗ самостоятельно — не мучайтесь. Хорошая студия поможет структурировать ваши мысли и задаст правильные вопросы. Мы, например, на первом этапе проводим бесплатную установочную сессию на 1-2 часа, после которой у клиента уже есть черновик ТЗ.

Когда можно обойтись без ТЗ

Честный ответ: никогда. Но степень детализации может быть разной.

Для простого лендинга достаточно одностраничного брифа с основными пунктами: кто вы, что продаёте, кому, какие блоки нужны, примеры сайтов. Это займёт 30 минут.

Для корпоративного сайта нужно полноценное ТЗ на 5-10 страниц с детальной структурой и функционалом.

Для интернет-магазина — развёрнутое ТЗ на 15-30 страниц с описанием всех бизнес-процессов, интеграций и сценариев использования.

Важно

Если подрядчик говорит «нам ТЗ не нужно, мы сами всё придумаем» — бегите. Это либо некомпетентность, либо попытка навязать вам ненужные услуги. Нормальная студия всегда начинает с вопросов.

Как мы работаем с ТЗ в LandingPro

Чтобы вам было проще начать, мы выстроили прозрачный процесс:

  1. Бриф. Вы заполняете короткий бриф (10-15 вопросов) — это занимает 20 минут.
  2. Установочная встреча. Созваниваемся на 1-2 часа, обсуждаем детали, задаём уточняющие вопросы.
  3. Составление ТЗ. Мы готовим черновик ТЗ на основе ваших ответов и нашего опыта.
  4. Согласование. Вы читаете, вносите правки, мы дорабатываем. Обычно хватает 1-2 итераций.
  5. Фиксация. Подписываем итоговое ТЗ — оно становится частью договора.
  6. Работа. Разрабатываем сайт строго по ТЗ. Все изменения после подписания — отдельная история.

Такой подход позволяет нам сдавать проекты в срок и без сюрпризов. А клиентам — точно знать, что они получат.

Нужна помощь с ТЗ или разработкой сайта?

Оставьте заявку — мы бесплатно проведём установочную встречу, поможем сформулировать задачу и подготовим черновик ТЗ. Это ни к чему вас не обязывает.

Обсудить проект

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с и .